Logo

Chính sách thanh toán

CÔNG TY TNHH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ HOÀNG KIM cung cấp nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm thiết bị y tế, vật tư y tế trên website hoangkimmedi.com. Tùy theo giá trị đơn hàng và điều kiện áp dụng, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp.

1. Các hình thức thanh toán

Hoàng Kim hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho đơn vị giao hàng khi nhận sản phẩm theo đơn hàng đã được Hoàng Kim xác nhận.

Trước khi thanh toán, khách hàng nên kiểm tra thông tin đơn hàng, sản phẩm và số lượng theo hướng dẫn nhận hàng. Các vấn đề liên quan đến giao nhận được thực hiện theo Chính sách vận chuyển của Hoàng Kim.

Thanh toán bằng thẻ nội địa

Khách hàng có thể sử dụng thẻ thanh toán nội địa để thanh toán trực tuyến đối với những đơn hàng được hệ thống hỗ trợ.

Thông tin và số tiền thanh toán cần được kiểm tra trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.

Thanh toán bằng thẻ quốc tế

Hoàng Kim hỗ trợ thanh toán trực tuyến bằng các loại thẻ quốc tế được hệ thống chấp nhận.

Khách hàng cần đảm bảo thẻ có chức năng thanh toán trực tuyến và thông tin sử dụng trong quá trình giao dịch là chính xác.

2. Quy định thanh toán theo giá trị đơn hàng

Đối với các đơn hàng có giá trị từ 30.000.000 đồng trở lên, Hoàng Kim áp dụng hình thức thanh toán trước bằng thẻ thanh toán nội địa hoặc thẻ thanh toán quốc tế theo quy định đang công bố trên website.

Với những đơn hàng có giá trị hoặc điều kiện giao dịch đặc biệt, Hoàng Kim có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin và phương thức thanh toán trước khi thực hiện đơn hàng.

3. Quy trình thanh toán

Thanh toán trước

Quy trình cơ bản gồm:

  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng.

  2. Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để xác nhận đơn hàng.

  3. Thực hiện thanh toán theo phương thức được lựa chọn.

  4. Hoàng Kim kiểm tra và xác nhận thông tin giao dịch.

  5. Đơn hàng được chuyển sang bước xử lý và giao hàng.

Việc thanh toán thành công không đồng nghĩa với việc đơn hàng được xác nhận trong mọi trường hợp. Hoàng Kim có thể kiểm tra lại thông tin sản phẩm, giá bán, tình trạng hàng hóa và thông tin đơn hàng trước khi xác nhận.

Thanh toán khi nhận hàng

Đối với đơn hàng được chấp nhận thanh toán khi nhận hàng:

  1. Khách hàng đặt hàng và cung cấp thông tin cần thiết.

  2. Hoàng Kim xác nhận đơn hàng.

  3. Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

  4. Khách hàng nhận hàng và thanh toán số tiền theo đơn hàng đã xác nhận.

4. Giá trị thanh toán và xác nhận đơn hàng

Giá sản phẩm được thể hiện trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng. Giá bán có thể thay đổi theo từng thời điểm hoặc chương trình khuyến mãi.

Trong trường hợp phát hiện sai lệch về giá, thông tin sản phẩm hoặc điều kiện bán hàng, Hoàng Kim sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại trước khi tiếp tục thực hiện đơn hàng.

Các khoản phí liên quan đến giao hàng hoặc dịch vụ khác, nếu có, sẽ được thông báo hoặc thể hiện trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Đối với đơn hàng cần tư vấn hoặc báo giá riêng, giá trị thanh toán cuối cùng được xác định theo thông tin Hoàng Kim xác nhận với khách hàng.

5. Lưu ý khi thanh toán trực tuyến

Để đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch, khách hàng nên:

  • Kiểm tra đúng tên website trước khi thực hiện thanh toán.
  • Kiểm tra số tiền và thông tin đơn hàng trước khi xác nhận giao dịch.
  • Không cung cấp thông tin thẻ, mã OTP hoặc thông tin xác thực cho người khác.
  • Không sử dụng tài khoản hoặc thẻ thanh toán của người khác nếu không được phép.
  • Chủ động kiểm tra lịch sử giao dịch sau khi hoàn tất thanh toán.
  • Liên hệ với Hoàng Kim khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc gặp lỗi trong quá trình thanh toán.

Các nội dung liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được thực hiện theo Chính sách bảo mật của website.

6. Xử lý trường hợp thanh toán không thành công

Nếu giao dịch thanh toán trực tuyến không thành công, khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin thẻ, hạn mức, trạng thái giao dịch hoặc liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ.

Trường hợp số tiền đã bị trừ nhưng đơn hàng chưa được xác nhận, khách hàng nên cung cấp thông tin giao dịch cho Hoàng Kim để kiểm tra và phối hợp xử lý.

Nếu đơn hàng đã thanh toán trước nhưng không thể tiếp tục thực hiện do nguyên nhân thuộc về Hoàng Kim, việc hoàn tiền sẽ được trao đổi và thực hiện theo phương thức phù hợp với giao dịch thực tế.

7. Hủy đơn hàng và hoàn tiền

Việc hủy đơn hàng, đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền được thực hiện theo từng trường hợp cụ thể và không được xem là một phần của quy trình thanh toán.

Khách hàng có thể tham khảo Chính sách đổi trả để biết thêm về điều kiện và quy trình xử lý khi sản phẩm thuộc trường hợp được hỗ trợ.

Đối với khoản tiền cần hoàn lại, Hoàng Kim sẽ thông báo phương thức và thời gian xử lý phù hợp sau khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.

8. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ về phương thức thanh toán, xác nhận giao dịch hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ HOÀNG KIM
MST: 0302488753
Địa chỉ: 383 Tô Hiến Thành, Phường Diên Hồng, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 3863 9201 - 028 3866 5909
Hotline: 0966 607 906
Email: tbhoangkim@gmail.com
Website: hoangkimmedi.com

Chia sẻ:

 Bài viết liên quan