Logo

Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ HOÀNG KIM tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp khi khách hàng truy cập, liên hệ, đăng ký tài khoản hoặc mua sản phẩm trên website hoangkimmedi.com.

Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ loại thông tin Hoàng Kim có thể thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ và cách thức bảo vệ thông tin trong quá trình sử dụng website và dịch vụ.

1. Thông tin được thu thập

Tùy theo hình thức tương tác và giao dịch, Hoàng Kim có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại, địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ.
  • Thông tin cần thiết để xuất hóa đơn, giao hàng và thực hiện giao dịch.
  • Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ, tư vấn hoặc các kênh hỗ trợ.
  • Thông tin kỹ thuật khi khách hàng truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, trang đã truy cập và một số dữ liệu liên quan đến hoạt động trên website.

Hoàng Kim chỉ yêu cầu những thông tin phù hợp với mục đích cung cấp sản phẩm, xử lý yêu cầu và hỗ trợ khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích cần thiết trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu mua hàng, tư vấn hoặc liên hệ.
  • Xác nhận thông tin đơn hàng và hỗ trợ giao nhận.
  • Liên hệ với khách hàng khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc giải quyết vấn đề phát sinh.
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng.
  • Xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website.
  • Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị khi phù hợp và theo quy định.
  • Phòng ngừa, phát hiện các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

Thông tin khách hàng không được sử dụng cho những mục đích không phù hợp với phạm vi đã nêu hoặc trái với quy định pháp luật hiện hành.

3. Bảo vệ và chia sẻ thông tin

Hoàng Kim áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình lưu trữ và xử lý, hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

Thông tin cá nhân có thể được cung cấp cho các đơn vị liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển, đơn vị hỗ trợ kỹ thuật hoặc đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết cho hoạt động của website. Các bên này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ công việc liên quan.

Hoàng Kim không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc việc cung cấp thông tin là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật, Hoàng Kim có thể cung cấp thông tin theo quy định.

4. Cookie và dữ liệu trên website

Website hoangkimmedi.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ một số thông tin, hỗ trợ chức năng website, phân tích hoạt động truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc hạn chế cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng website.

5. Thời gian lưu trữ và quyền của khách hàng

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết tranh chấp và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu:

  • Kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Điều chỉnh thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu giải đáp về việc thu thập và sử dụng thông tin.
  • Yêu cầu ngừng nhận các thông tin tiếp thị theo nhu cầu của mình.

Đối với những trường hợp thông tin cần được lưu giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc phục vụ việc giải quyết tranh chấp, Hoàng Kim có thể tiếp tục lưu trữ theo thời hạn cần thiết.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi sử dụng dịch vụ và chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập, tài khoản hoặc các thông tin bảo mật của mình.

Hoàng Kim khuyến nghị khách hàng không cung cấp mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin tài khoản cho người khác và thông báo sớm cho Hoàng Kim nếu phát hiện dấu hiệu truy cập hoặc sử dụng thông tin trái phép.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Hoàng Kim có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật thông tin khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website, phương thức cung cấp dịch vụ hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng, nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Chính sách mới có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến việc thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ HOÀNG KIM
MST: 0302488753
Địa chỉ: 383 Tô Hiến Thành, Phường Diên Hồng, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 3863 9201 - 028 3866 5909
Hotline: 0966 607 906
Email: tbhoangkim@gmail.com
Website: hoangkimmedi.com

Chia sẻ:

 Bài viết liên quan